Política de Reembolso
Aviso legal
En Urbanizaciones JRS trabajamos para ofrecer un servicio confiable y profesional en todos nuestros proyectos. Debido a la naturaleza de los servicios que prestamos (urbanización, obra civil, renta de maquinaria y mantenimiento), los reembolsos solo aplican bajo ciertas condiciones previamente establecidas.
Condiciones generales
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Una vez iniciado el servicio o entregado el equipo, no aplica reembolso.
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En caso de anticipos, estos solo podrán ser devueltos si la cancelación se solicita antes de la programación del servicio o envío de la maquinaria.
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Si el servicio no pudiera realizarse por causas imputables a Urbanizaciones JRS, se reembolsará el 100% del anticipo.
Excepciones
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No aplica reembolso en casos de fuerza mayor, negligencia del cliente o mal uso de la maquinaria/equipos rentados.
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En contratos de obra, los reembolsos se ajustarán a lo establecido en el convenio firmado.
Procedimiento para solicitar un reembolso
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El cliente deberá enviar su solicitud por escrito al correo: urbanizacionesmarketing@gmail.com, incluyendo:
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Nombre completo o razón social.
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Número de contrato o factura.
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Motivo de la solicitud.
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El área administrativa analizará el caso y dará respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Contacto
Para cualquier aclaración relacionada con esta política, puedes comunicarte con nosotros a:
📧 urbanizacionesmarketing@gmail.com
📞 5610750585